Політика конфіденційності

POLITYKA PRYWATNOŚCI PLATFORMY „MATMA BEZ PANIKI”

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z platformy edukacyjnej Kursy bez Paniki, w szczególności osób zakładających konto, kupujących kursy, korzystających z materiałów edukacyjnych oraz kontaktujących się z Administratorem.
2. Administratorem danych osobowych jest Sylwia Kołeczko, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Kursy bez Paniki, zwana dalej „Administratorem”.
3. Z Administratorem można kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:

kursybezpaniki@gmail.com

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§2. Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania z Platformy Administrator może przetwarzać następujące dane:

a) imię i nazwisko,

b) adres e-mail,

c) dane podane podczas zakładania konta,

d) dane dotyczące zakupionych kursów i dokonanych transakcji,

e) informacje dotyczące płatności w zakresie udostępnionym Administratorowi przez operatora płatności,

f) dane niezbędne do wystawienia dokumentów związanych ze sprzedażą, jeżeli ich wystawienie jest wymagane lub Użytkownik o nie wystąpi,

g) dane dotyczące korzystania z Platformy, w szczególności informacje o zakupionych kursach, postępach w kursie, wykonanych testach lub innych aktywnościach, jeżeli Platforma rejestruje takie informacje,

h) adres IP oraz dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej i sposobu korzystania z Platformy,

i) dane przekazane Administratorowi w korespondencji, formularzu kontaktowym lub zgłoszeniu,

j) dane związane z reklamacjami i obsługą Użytkownika.

2. Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta Użytkownika oraz umożliwienia korzystania z Platformy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, w szczególności:

a) przyjęcia i obsługi zamówienia,

b) udostępnienia zakupionego kursu,

c) zapewnienia dostępu do materiałów edukacyjnych,

d) obsługi Użytkownika,

na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Dane związane ze sprzedażą mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i związanych z dokumentowaniem sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, pytań, zgłoszeń oraz problemów technicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, odpowiednio do charakteru sprawy.
5. Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako prawnie uzasadniony interes Administratora.
6. Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Platformy, zapobiegania nadużyciom oraz diagnozowania problemów technicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. Dane mogą być wykorzystywane do prowadzenia statystyk oraz ulepszania funkcjonowania Platformy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora albo zgody Użytkownika, jeżeli w danym przypadku jest ona wymagana.
8. Jeżeli Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub zapisze się na newsletter, jego dane mogą być przetwarzane w tym celu.
9. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
10. Zakup kursu nie oznacza automatycznie zgody na otrzymywanie newslettera ani innych dobrowolnych informacji marketingowych.

§4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych wymaganych do założenia konta, zawarcia umowy i realizacji zakupu jest konieczne do wykonania tych czynności.
2. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić utworzenie konta, dokonanie zakupu lub udostępnienie kursu.
3. Podanie danych wykorzystywanych wyłącznie w celach marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku zakupu kursu.

§5. Platforma WebToLearn

1. Platforma Matma bez Paniki działa z wykorzystaniem systemu WebToLearn dostarczanego przez Web To Learn sp. z o.o.
2. W związku z korzystaniem z Platformy dane Użytkowników mogą być przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury oraz usług dostarczanych przez Web To Learn sp. z o.o. i podmioty świadczące na jej rzecz usługi techniczne.
3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

a) utworzenia i obsługi konta Użytkownika,

b) zapewnienia możliwości logowania,

c) udostępniania kursów i materiałów,

d) zapisywania informacji dotyczących korzystania z kursów,

e) zapewnienia technicznego funkcjonowania i bezpieczeństwa Platformy.

4. Web To Learn sp. z o.o. może korzystać z usług innych podmiotów, w szczególności dostawców hostingu, infrastruktury IT, usług poczty elektronicznej i innych usług technicznych.

§6. Płatności elektroniczne – Autopay i HotPay

1. Płatności elektroniczne za produkty dostępne na Platformie mogą być obsługiwane, w zależności od metody płatności dostępnej i wybranej przez Użytkownika, przez:

a) Autopay S.A.
ul. Powstańców Warszawy 6
81-718 Sopot
KRS: 0000320590
NIP: 585-13-51-185,

lub

b) system HotPay, którego platformę obsługuje:

ePłatności sp. z o.o. sp.k.
ul. 27 Stycznia 9
34-120 Andrychów
KRS: 0000655383
NIP: 5512627897
REGON: 366165170,

a dodatkowym operatorem systemu jest:

HotPay B2B sp. z o.o.
ul. 27 Stycznia 9
34-120 Andrychów
KRS: 0000873149
NIP: 5512647167
REGON: 387677754.

2. W celu realizacji płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności właściwemu dla metody płatności wybranej przez Użytkownika.
3. Autopay S.A. oraz ePłatności sp. z o.o. sp.k. przetwarzają dane związane z realizacją świadczonych przez siebie usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz własnymi zasadami przetwarzania danych osobowych.
4. HotPay B2B sp. z o.o. może uczestniczyć w obsłudze wybranej płatności w zakresie wynikającym z zastosowanej metody płatności i zasad funkcjonowania systemu HotPay.
5. Dane przekazywane operatorom płatności mogą obejmować wyłącznie dane niezbędne do zainicjowania, przeprowadzenia, potwierdzenia i rozliczenia transakcji oraz, jeżeli jest to konieczne, obsługi zwrotu lub reklamacji dotyczącej płatności.
6. Administrator Platformy nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika, jeżeli dane te są wprowadzane bezpośrednio w systemie operatora płatności.

§7. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia Platformy i realizacji sprzedaży, w szczególności:

a) Web To Learn sp. z o.o.,

b) Autopay S.A.,

c) ePłatności sp. z o.o. sp.k. – w związku z płatnościami realizowanymi za pośrednictwem systemu HotPay,

d) HotPay B2B sp. z o.o. – jeżeli podmiot ten uczestniczy w obsłudze wybranej płatności,

e) dostawcom hostingu i infrastruktury informatycznej,

f) dostawcom poczty elektronicznej,

g) dostawcom usług technicznych i informatycznych,

h) dostawcom systemów mailingowych – jeżeli Administrator z nich korzysta,

i) podmiotom świadczącym usługi księgowe lub podatkowe – jeżeli Administrator z nich korzysta,

j) organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów.

2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

§8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady Administrator korzysta z usług dostawców zapewniających przetwarzanie danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. W związku z korzystaniem z WebToLearn oraz usług dostawców infrastruktury informatycznej może jednak dojść do przekazywania lub uzyskiwania dostępu do danych z państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
3. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

§9. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z kontem Użytkownika są przechowywane przez okres korzystania z konta, a po jego zakończeniu przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych Administratora oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
2. Dane związane z zakupem kursu są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
3. Dane i dokumenty związane z obowiązkami podatkowymi oraz dokumentowaniem sprzedaży są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
4. Dane związane z reklamacjami są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi reklamacji, a następnie przez okres konieczny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
5. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
6. Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego są przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo cofnięcia odpowiedniej zgody.

§10. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach określonych przepisami RODO przysługuje:

a) prawo dostępu do swoich danych,

b) prawo otrzymania kopii danych,

c) prawo sprostowania danych,

d) prawo żądania usunięcia danych,

e) prawo żądania ograniczenia przetwarzania,

f) prawo do przenoszenia danych,

g) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

h) prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

2. Poszczególne prawa przysługują w zakresie i na zasadach określonych przez RODO. W szczególności prawo do usunięcia danych nie oznacza obowiązku usunięcia danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa.
3. W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kursybezpaniki@gmail.com

§11. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§12. Dane osób małoletnich

1. Kursy oferowane na Platformie mogą być przeznaczone również dla osób małoletnich.
2. Jeżeli kurs przeznaczony dla osoby małoletniej kupuje jej rodzic lub opiekun prawny, dane osoby małoletniej mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do utworzenia konta i umożliwienia korzystania z kursu.
3. Dane związane z zawarciem umowy i dokonaniem płatności są co do zasady danymi osoby dokonującej zakupu.
4. Administrator nie wymaga od osoby małoletniej podawania danych, które nie są niezbędne do korzystania z Platformy i zakupionego kursu.

§13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

§14. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych odpowiednio do charakteru przetwarzania i związanego z nim ryzyka.
2. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych zadań.
3. Administrator podejmuje działania mające chronić dane przed ich przypadkową lub bezprawną utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem albo uzyskaniem dostępu przez osoby nieuprawnione.

§15. Pliki cookies i podobne technologie

1. Platforma może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego działania.
2. Pliki cookies mogą służyć w szczególności do:

a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy,

b) utrzymywania sesji i umożliwienia logowania,

c) zapewnienia bezpieczeństwa,

d) zapamiętywania ustawień Użytkownika,

e) prowadzenia statystyk i analiz korzystania z Platformy,

f) realizacji funkcji marketingowych, jeżeli takie rozwiązania są wykorzystywane.

3. Pliki cookies niezbędne do świadczenia usług mogą być stosowane bez zgody Użytkownika w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
4. W przypadku plików cookies lub podobnych technologii, których wykorzystanie wymaga zgody, powinny być one stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.
5. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§16. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Platformy, wykorzystywanych usług lub podmiotów uczestniczących w przetwarzaniu danych.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na Platformie.
3. Zmiany Polityki Prywatności nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed ich wprowadzeniem.

§17. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Sylwia Kołeczko
Kursy bez Paniki
działalność nierejestrowana
e-mail: kursybezpaniki@gmail.com

Polityka Prywatności w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 28 sierpnia 2026 r.