Términos y condiciones

REGULAMIN PLATFORMY „MATMA BEZ PANIKI”

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej Matma bez Paniki, dostępnej za pośrednictwem strony internetowej kursybezpaniki.pl (matmabezpaniki.elms.pl) oraz platformy szkoleniowej WebToLearn.
2. Sprzedawcą i administratorem Platformy jest Sylwia Kołeczko, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, dalej zwana „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.

Adres zamieszkania Sprzedawcy: ul.Źródlana 18, 05-825 Radonie.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej:

kursybezpaniki@gmail.com

oraz telefonicznie:

+48509063724

4. Platforma służy do udostępniania odpłatnych i bezpłatnych materiałów edukacyjnych, w szczególności:

• nagrań wideo,
• materiałów PDF,
• zestawów zadań,
• odpowiedzi,
• materiałów „krok po kroku”,
• testów,
• powtórzeń i innych treści edukacyjnych.

5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
6. Warunkiem zakupu Kursu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego zaakceptowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Platforma – platforma edukacyjna Matma bez Paniki działająca przy wykorzystaniu systemu WebToLearn.
2. Sprzedawca – Sylwia Kołeczko, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
3. Kupujący – osoba zawierająca ze Sprzedawcą umowę o dostęp do Kursu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy lub Kursu. Użytkownikiem może być również małoletni, jeżeli dostęp został zakupiony przez jego rodzica lub opiekuna prawnego.
6. Kurs – zestaw treści edukacyjnych udostępnianych drogą elektroniczną, obejmujący w zależności od oferty m.in. nagrania wideo, materiały PDF, zadania, odpowiedzi, rozwiązania i inne materiały edukacyjne.
7. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo oraz pliki PDF.
8. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Użytkownikowi dostęp do treści i funkcjonalności Platformy.
9. Konto – indywidualne konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z zakupionych Kursów.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• możliwość odtwarzania materiałów audio i wideo,
• możliwość otwierania plików PDF.

2. Koszty połączenia z Internetem ponosi Użytkownik zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z:

• nieprawidłowego działania urządzenia Użytkownika,
• braku lub niestabilnego połączenia internetowego,
• nieaktualnego oprogramowania,
• konfiguracji urządzenia pozostającej poza kontrolą Sprzedawcy.

4. W przypadku problemów technicznych Użytkownik może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kursybezpaniki@gmail.com

§4. Konto użytkownika

1. Korzystanie z płatnych Kursów może wymagać utworzenia Konta na Platformie.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane niezbędne do utworzenia Konta i realizacji umowy.
3. Dane dostępowe do Konta są przeznaczone wyłącznie dla Użytkownika.
4. Zabronione jest udostępnianie loginu lub hasła osobom trzecim.
5. Jedno Konto może być używane wyłącznie przez osobę, dla której zakupiono dostęp do Kursu, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
6. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego udostępniania Konta Sprzedawca może czasowo zablokować dostęp w celu wyjaśnienia sytuacji.
7. Przed trwałym zablokowaniem Konta Sprzedawca, o ile będzie to możliwe, skontaktuje się z Użytkownikiem.

§5. Zawarcie umowy i zakup Kursu

1. Informacje zamieszczone na Platformie dotyczące Kursów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Kupujący dokonuje zakupu poprzez:

• wybór Kursu,
• podanie wymaganych danych,
• zaakceptowanie Regulaminu,
• złożenie wymaganych oświadczeń,
• dokonanie płatności.

3. Cena Kursu jest podawana w złotych polskich i obejmuje wszystkie należności wymagane od Kupującego, chyba że przy ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Dostępne metody płatności są prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez:

a) Autopay S.A. – podmiot świadczący obsługę płatności online w systemie Autopay,

lub

b) system HotPay, obsługiwany przez ePłatności sp. z o.o. sp.k. oraz HotPay B2B sp. z o.o.

Rozliczenia transakcji dokonywanych za pośrednictwem HotPay przeprowadzane są przez system HotPay. Wybór operatora i dostępnych metod płatności zależy od opcji udostępnionych Kupującemu podczas składania zamówienia.

5. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i przyjęciu płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
6. Po zakupie Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail lub na trwałym nośniku udostępnionym przez system.
7. Dostęp do Kursu jest przyznawany automatycznie po potwierdzeniu płatności, chyba że przy danej ofercie wskazano inny termin.

§6. Dostęp do Kursu

1. Okres dostępu do każdego Kursu jest podany w opisie oferty przed zakupem.
2. Jeżeli opis Kursu nie stanowi inaczej, dostęp rozpoczyna się z chwilą jego aktywacji na Koncie.
3. W okresie dostępu Użytkownik może wielokrotnie korzystać z materiałów w zakresie przewidzianym przez funkcjonalność Platformy.
4. Materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania mogą zostać zapisane na urządzeniu Użytkownika do własnego użytku edukacyjnego.
5. Wygaśnięcie dostępu do Platformy nie powoduje obowiązku usunięcia przez Użytkownika materiałów PDF, które zostały prawidłowo pobrane w okresie obowiązywania licencji, o ile nadal wykorzystuje je wyłącznie do własnych celów edukacyjnych.

§7. Charakter edukacyjny Kursów

1. Kursy mają charakter edukacyjny i wspierający samodzielną naukę.
2. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnego wyniku egzaminu, oceny szkolnej, zaliczenia przedmiotu ani osiągnięcia określonego poziomu wiedzy.
3. Efekty korzystania z Kursu zależą m.in. od:

• systematyczności Użytkownika,
• jego wcześniejszego poziomu wiedzy,
• czasu przeznaczonego na naukę,
• samodzielnego wykonywania ćwiczeń,
• indywidualnych możliwości i potrzeb edukacyjnych.

4. Materiały mają wspierać naukę, ale nie zastępują indywidualnej diagnozy pedagogicznej, psychologicznej ani specjalistycznej.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo to może jednak zostać utracone w przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostaną wymagania określone przepisami ustawy o prawach konsumenta.
3. Kursy Matma bez Paniki obejmują treści cyfrowe, do których dostęp może zostać przyznany Kupującemu natychmiast po dokonaniu zakupu.
4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o złożenie odrębnego oświadczenia o treści odpowiadającej następującemu znaczeniu:

„Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tych treści utracę prawo do odstąpienia od umowy.”

5. Po:

• wyrażeniu przez Konsumenta wyraźnej uprzedniej zgody,
• przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa do odstąpienia,
• rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych,
• oraz przekazaniu Konsumentowi wymaganych potwierdzeń,

Konsument traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej takich treści cyfrowych.

6. Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, ustawowe prawo odstąpienia od umowy pozostaje w mocy.
7. Utrata prawa do odstąpienia od umowy nie oznacza utraty prawa do reklamacji w przypadku niezgodności treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z umową.

§9. Reklamacje treści i usług cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonych treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres:

kursybezpaniki@gmail.com

3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

• imię i nazwisko Kupującego,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• nazwę Kursu,
• opis problemu,
• żądanie Kupującego.

4. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
5. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Sprzedawca dokonuje tego w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy:

• doprowadzenie treści do zgodności jest niemożliwe,
• Sprzedawca nie doprowadził jej do zgodności w rozsądnym czasie,
• niezgodność nadal występuje,
• niezgodność jest istotna.

7. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.
8. Jeżeli wskutek uznania reklamacji Konsumentowi będzie przysługiwał zwrot całości lub części ceny, zwrot zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.

§10. Prawa autorskie

1. Wszystkie autorskie materiały udostępnione na Platformie, w szczególności:

• nagrania,
• teksty,
• zadania,
• rozwiązania,
• pliki PDF,
• grafiki,
• prezentacje,
• schematy i opracowania,

są chronione prawem autorskim.

2. Zakup Kursu nie oznacza przeniesienia praw autorskich na Kupującego.
3. W ramach ceny Kursu Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie do własnych celów edukacyjnych.
4. Zabronione jest w szczególności:

• udostępnianie materiałów osobom trzecim,
• publikowanie ich w Internecie,
• kopiowanie i rozpowszechnianie,
• odsprzedaż,
• umieszczanie w grupach, serwisach wymiany plików i mediach społecznościowych,
• wykorzystywanie materiałów do prowadzenia odpłatnych zajęć,
• tworzenie na ich podstawie produktów komercyjnych,
• udostępnianie nagrań lub danych dostępowych do Konta innym osobom.

5. Użytkownik może wydrukować udostępnione materiały PDF na potrzeby własnej nauki.

§11. Zasady korzystania z Platformy

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jej przeznaczeniem.
2. Zabronione są działania mogące zakłócić funkcjonowanie Platformy, w szczególności:

• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu,
• obchodzenie zabezpieczeń,
• kopiowanie nagrań w sposób nieprzewidziany funkcjonalnością Platformy,
• przesyłanie złośliwego oprogramowania,
• używanie Kont innych osób.

3. W przypadku poważnego naruszenia Regulaminu Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastową reakcję.

§12. Przerwy techniczne i odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Platforma była dostępna prawidłowo i nieprzerwanie.
2. Mogą wystąpić czasowe przerwy związane z:

• konserwacją,
• aktualizacją,
• awariami dostawcy Platformy,
• działaniem operatorów telekomunikacyjnych,
• zdarzeniami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.

3. Jeżeli przerwa ma charakter istotny i uniemożliwia korzystanie z zakupionego Kursu, Użytkownik może zgłosić problem Sprzedawcy.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta wynikających z niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową.

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sylwia Kołeczko.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
3. Dane mogą być przetwarzane m.in. w celu:

• założenia i prowadzenia Konta,
• zawarcia i realizacji umowy,
• obsługi płatności,
• kontaktu z Użytkownikiem,
• rozpatrywania reklamacji,
• realizacji obowiązków prawnych.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie.

§14. Użytkownicy małoletni

1. Kursy mogą być przeznaczone również dla uczniów, którzy nie ukończyli 18 lat.
2. Jeżeli zakup Kursu wymaga zawarcia odpłatnej umowy, zakup w imieniu osoby małoletniej powinien zostać dokonany przez jej rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę uprawnioną do zawarcia takiej umowy.
3. Rodzic lub opiekun może udostępnić zakupiony dostęp dziecku, dla którego Kurs został nabyty.
4. Udostępnienie dostępu dziecku nie oznacza prawa do dalszego udostępniania Konta innym osobom.

§15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Platformy,
• zmiany sposobu świadczenia usług,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
3. Użytkownicy posiadający aktywne Konta zostaną poinformowani o istotnych zmianach w odpowiedni sposób, np. wiadomością e-mail lub komunikatem na Platformie.

§16. Rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca i Kupujący będą dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.
2. Konsument może korzystać z dostępnych przepisami pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. W przypadku braku porozumienia spór będzie rozstrzygany przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Regulamin nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 28.08.2026 r.
4. Kontakt ze Sprzedawcą:

Sylwia Kołeczko
działalność nierejestrowana
adres zamieszkania: ul.Źródlana 18, 05-825 Radonie
e-mail: kursybezpaniki@gmail.com
tel.: +48509063724
strona: kursybezpaniki.pl